Philippe Juin
Directeur Smart Border chez Getlink,
1. Qu’est-ce que Sherpass ?
Pour la première fois sur le marché du fret avec le Royaume-Uni, on va pouvoir automatiser les formalités de douanes et celles de passage frontière avec un guichet unique de services.
Getlink a entrepris le développement de Sherpass, une plateforme pour digitaliser et simplifier la gestion des documents pour automatiser le traitement des formalités. Cette plateforme permettra d’offrir de nouveaux services douaniers et frontaliers aux clients d’Eurotunnel leur permettant de répondre aux attentes de leurs propres clients.
Pas de papiers à imprimer, moins de scans et de temps perdu pour les déclarations, plus de visibilité sur les démarches frontière, des alertes et notifications, l’assistance d’experts si besoin 24H sur 24 et 7 jours sur 7.
Le but est de fluidifier le cycle du fret, en éliminant l’impression des documents, les échanges d’emails répétés ou redondants et les erreurs administratives liées à la complexité des déclarations en douane.
Dans un futur proche, nous prévoyons aussi d’offrir à tout l’écosystème du transport d’autres services, comme par exemple la fourniture d’un service d’API de visibilité des données pour le suivi des flux documentaires et fret à intégrer aux systèmes de gestion logistique des donneurs d’ordre.
2. Quelle est la genèse du projet Sherpass et quelles sont ses premières applications ?
Savez-vous que le nombre de dépôts de formalité en douane en France a augmenté de 54 % après la mise en place du Brexit en 2021 par rapport à 2019 ?
Le rétablissement complet des contrôles douaniers entre l’Union européenne et le Royaume-Uni a eu un coût très élevé et a obligé tous les acteurs du fret (donneurs d’ordre, affréteurs, transporteurs, représentant en douanes…) à s’adapter et parfois dans un grand désordre, à ces nouvelles contraintes de procédures à fort impact sur les coûts et délais de traversée.
Eurotunnel a mis en service un portefeuille digital, le « Border Pass » dès le 1er janvier 2021, permettant à ses clients fret de centraliser et charger eux-mêmes les références documentaires nécessaires au passage de la frontière ; ces références étant appairés et collectées par Eurotunnel pour transmission aux services douaniers avant embarquement.
Mais cela n’était pas suffisant pour intégrer la complexité des déclarations en douane liée au Brexit. Car c’est souvent en quelques heures et 24h/24 que les déclarations doivent être faites et validées, entre le départ entrepôt et l’arrivée au passage frontière du tunnel.
C’est pourquoi Getlink a décidé de lancer à travers Sherpass une première offre digitale de services avec un modèle de guichet unique : #Simplyborder.
3. Pouvez-vous décrire la nouvelle offre de Sherpass, #SimplyBorder ?
L’objectif de #Simplyborder est d’offrir un service de guichet unique permettant d’automatiser les déclarations douanières et les formalités de passage frontière. En effet, avec le Brexit les formalités sont devenues plus complexes et peuvent virer au casse-tête. Les problèmes à résoudre sont de plusieurs ordres :
- Réaliser les formalités export et import avant le voyage pour chaque type de marchandise en quelques heures
- S’assurer du passage frontière et suivre son avancement avec le bon appairage de chaque remorque et/ou camion
- Simplifier et réduire les délais des procédures d’inspection et dédouanement
Avec #SimplyBorder, nous offrons une nouvelle gamme de services avec un principe de guichet unique et paiement à la prestation par forfait:
- Border Pass : pour les clients qui ont déjà réalisé les formalités douanières, les documents sont centralisés dans un portefeuille digital (par eux ou par Sherpass) pour assurer et simplifier le passage frontière et son suivi sur la plateforme digitale.
- Customs Pass : pour les clients qui ont besoin d’un service de déclaration, nous offrons une expérience simple en réalisant pour leur compte les déclarations d’import/export (régime transit, export/import, SPS etc..) et nous sommes en mesure d’apporter toute l’expertise douanière nécessaire.
4. Quels sont les avantages de Sherpass et pour les « fleet managers » ?
En simplifiant les déclarations douanières transmanche, nous permettons au fleet manager et à son organisation de faire des économies en accédant à nos services au forfait, de gagner du temps administratif et de lui donner une visibilité temps réel sur ses flux logistiques. Il pourra ainsi consacrer plus de temps à d’autres tâches à valeur ajoutée.
Sherpass devrait également pouvoir apporter des solutions aux retours à vide, principalement de retour de Grande Bretagne, où les taux des remorques vides peuvent atteindre 60%.
Pour résumer les avantages de #Simplyborder :
- Intégration entre les services douaniers et la réservation de transport sur les navettes Eurotunnel
- Accès à un outil digital et à des services de support Sherpass, y compris de spécialistes RDE, pour réaliser et organiser la constitution des dossiers douaniers et de passage
- Visibilité en temps réel sur l’avancement des formalités et la situation des marchandises avec alertes et notifications, en permettant si nécessaire des échanges personnalisés avec nos spécialistes transit et douanes.
- S’assurer de la conformité des déclarations marchandises avant l’arrivée au tunnel et après le passage frontière.
- Diminuer les temps d’immobilisation des remorques, des camions et des chauffeurs24h sur 24 et 7 jours sur 7.,
- Réduire les coûts administratifs liée à la complexité des déclarations douanières post-Brexit avec un récapitulatif transparent des lignes budgétaires pour chaque opération
- Garder l’historique par passage des documents et formalités sous un format digital.
5. Est que ce que Sherpass est déjà en production ?
Oui, le socle technique Sherpass est disponible et est en production pour tous les clients UNACC (service de remorques non accompagnées) d’Eurotunnel.
Ils utilisent la plateforme digitale pour réserver leur passage de remorques, déposer leurs formalités douane export/import et suivre leur parcours.
C’est sur cette plateforme que nous allons installer et proposer l’ensemble de la gamme de service #SimplyBorder.